الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الإلغاء والتعديل :

• يمكن للعميل تعديل الطلب إذا كانت حالة الطلب جديد وغير مدفوع.
• يمكن للعميل إلغاء الطلب إذا كانت حالة الطلب جديد فقط.

الاستبدال والاسترجاع :

نهتم في بيت لينا بتوفير تجربة استثنائية من خلال خدمة مميزة بعد البيع لعملائنا الكرام ، وفي حال واجهت أي مشكلة في طلبك عند التجهيز وبعد الاستلام تواصل معنا مباشرة وأبشر بسعدك.

الشحن والتوصيل :

يتم شحن الطلب خلال 2 إلى 7 أيام عمل ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع ويطبق الشحن المجاني إذا توافق مع المبلغ المحدد.

الاسترداد :

• يتم استرداد المبالغ المدفوعة مقابل منتجات فقط , خلال 14 يوم عمل ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع على أن يتم تحويل المبلغ المسترد على حساب العميل في أحد البنوك وليس نقداً.
• يتم استرداد المبالغ المحولة بالخطأ في حساب الشركة خلال 14 يوم عمل ويستثنى من ذلك العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.

الرسوم الجمركية للشحنات الدولية:

قد يتطلب شحن الطلبات خارج المملكة العربية السعودية رسوم جمركية تطُلب من قبل الجمارك للشحنات الدولية ويتحمل العميل كافة الرسوم الإضافية الجمركية التي يتم إصدارها من قبل الجمارك، وفي حال لم يسددها العميل فإنه سيتم استرجاع الشحنة للمتجر والغاء الطلب مع خصم قيمة الشحن من المبلغ الإجمالي عند استرداد قيمة الطلب للعميل.

تعد الموافقة على الطلب بمثابة موافقة العميل على جميع الشروط والأحكام في المتجر.